Obieg dokumentów, Automatyzacja procesów biznesowych, Optymalizacja procesów biznesowych, Portal pracowniczy, Elektroniczny obieg dokumentów, WEBCON BPS

Chyba każdy manager sprzedaży i handlowiec wie, jak ogromnym ułatwieniem w codziennej pracy jest dobrze dobrany, intuicyjny i szybki system CRM. Rynek obfituje w gotowe rozwiązania tej klasy. Zebranie, agregowanie, a później także modyfikacja i wyszukanie danych kontrahenta i jego historii to podstawowe, ale jednocześnie najważniejsze i najczęściej wykorzystywane funkcjonalności takich systemów.

Co jednak zrobić, kiedy potrzeby organizacji dalece odbiegają od standardu systemów CRM? Co w przypadku nietypowego procesu sprzedażowego, specjalistycznych parametrów lub konieczności obsłużenia także elementów posprzedażowych, takich jak realizacja zleceń czy monitoring wykonania?

Właśnie z takim wyzwaniem mierzyła się firma FreeEco Sp. z o.o., prężnie rozwijająca się spółka z branży OZE. Gotowe platformy CRM nie spełniały oczekiwań klienta w zakresie obsługi procesów sprzedażowych i realizacyjnych. Jednocześnie sprzeciw użytkowników budziła duża ilość pól, które w przypadku tej konkretnej branży są zbędne do obsługi procesu sprzedaży, ale jako standard w gotowych systemach cały czas były wyświetlane i musiały być wypełnione.

Rozwiązaniem idealnym okazała się stworzona przez InnFlow Sp. z o.o. od podstaw aplikacja CRM bazująca na platformie WEBCON BPS, w ramach której zintegrowaliśmy proces ofertowania, sprzedaży, ale także obsługi posprzedażowej tj. realizacji inwestycji.

“Dzięki wdrożeniu dedykowanej platformy, mogliśmy skupić się na naszych rzeczywistych wymaganiach, a nie na dopasowywaniu się do gotowego systemu. Nasi pracownicy doceniają szybkość działania, przejrzyste interface’y, możliwości raportowe i kontrolne skutecznie wspierające decyzje zarządcze.”
– mówi nam Cezary Komajda – Prezes Zarządu FreeEco Sp. z o.o.

Z systemu korzysta ponad 40 użytkowników, a proces wdrożenia potrwał 8 tygodni.

Serdecznie witamy FreeEco sp. z o. o. wśród naszych klientów, a Was czytelników serdecznie zapraszamy do kontaktu – wdrożenie najlepszych rozwiązań dla nietypowych problemów to nasza specjalność!


Poznaj świat WEBCON BPS z

Obieg dokumentów, Automatyzacja procesów biznesowych, Optymalizacja procesów biznesowych, Portal pracowniczy, Elektroniczny obieg dokumentów, WEBCON BPS

Poznaj świat WEBCON BPS z

Obieg dokumentów, Automatyzacja procesów biznesowych, Optymalizacja procesów biznesowych, Portal pracowniczy, Elektroniczny obieg dokumentów, WEBCON BPS

Udostępnij artykuł